Energy Sprix Pro、Energy Sprix 3.0、バージョン+2へようこそ
まだ質問がありますか？
よくある質問
アカウント認証に個人情報が必要なのはなぜですか？
規制遵守の観点から、すべての口座から特定の書類を収集することが義務付けられています。これは、詐欺やなりすましを防止し、お客様の個人情報の秘密を厳守するための措置です。安全なウェブサイトから書類をアップロードしていただくか、Eメール（[email protected]）に転送してください。確認プロセスの詳細については、こちらをクリックしてください。
Energy Sprix Proでアカウント認証を完了するには、どのような書類が必要ですか？
取引開始と出金には、以下のものが必要です：
州発行の身分証明書（IDカードやパスポートなど）の鮮明なスキャンまたは写真。
最新の住民票（公共料金の請求書、電話料金の請求書、銀行の残高証明書など）。
クレジットカードで口座に入金する際は、必ずカードの両面の画像またはスキャンを添付してください。
当社の確認要件についての詳細はこちらをご覧ください。
政府発行のIDカードにはどのような記載が必要ですか？
州発行のIDが鮮明で見やすく、氏名、ID番号、写真、有効期限がはっきりと表示されていることを確認する。IDが有効であること、有効期限が3ヶ月以内でないことを確認する。
住民票（公共料金の請求書）にはどのような記載が必要ですか？
在留資格認定証明書には、氏名、住所、請求日、発行会社の詳細が明記されていなければなりません。また、6ヶ月以内の日付のものが必要です。
どのようなIDが政府発行の有効なIDとして認められますか？
政府が発行する有効な身分証明書の種類には以下のものがある：
パスポート（どの国のものでも可）
国民IDカード（どの国のものでも可）
どのような書類が有効な居住証明となりますか？
これらは、あなたの住所を証明する書類です：
- 固定電話料金
- 家庭用インターネット料金
- 水道代
- 電気料金請求書またはクーポン券
- ガス代
- 完全な住所が記載された銀行取引明細書
投資家向けアンケートには何が含まれますか？
規制上の義務の一環として、当社ではお客様に簡単な投資家アンケートにご協力いただいております。これにより、お客様の金融知識、スキル、経験を評価し、お客様の取引経験を調整し、必要なサポートを提供することができます。
プロの顧客とみなされるためには、どのような資格が必要ですか？
熟練した顧客は、十分な情報に基づいた投資判断を下し、関連するリスクを理解するための理解と専門知識を持っている。
小売業の顧客を定義するものは何か？
プロ顧客または適格な取引相手となる要件を満たさない者は、リテール顧客とみなされる。リテール顧客は最高度の保護を受ける。
なぜ私のアカウントは未確認のため保留にされたのですか？
指定された期間内に認証プロセスを完了できなかった場合、お客様のアカウントは規制要件に従って停止されます。当社はこれらの基準を遵守する義務があります。必要書類を提出し、当社の承認を得た後、お客様のアカウントは再開されます。検証の詳細については、こちらをクリックしてください。
バンキングFAQ
Energy Sprix Proアカウントで使用できる通貨は何ですか？
Energy Sprix Proで取引口座を開設する際、初期預金は必要ありません。取引を開始し、当社の学習リソースとハイエンドサービスをフルにご利用いただくには、最低$250.00を口座に入金していただく必要があります。
利用可能な預金オプションは何ですか？
取引口座への入金には、主要クレジットカード、電子決済システム、銀行振込など、さまざまなテクニックを使用できます。
口座開設には預金が必要ですか？
取引口座を開設するために必要な預金はありません。しかし、取引を開始し、当社の幅広い教育ツールや専門的なサービスを利用するには、最低250ドルの入金が必要です。
最低引き出し額はいくらですか？
クレジットカードやデビットカード、Eウォレットへの引き出しには最低50ドルが必要だが、電信送金には100ドルが必要である。
出金要請を処理するのに必要な期間は？
通常、出金リクエストの処理には3～5営業日かかります。お客様の銀行口座に資金が反映されるまでにかかる時間は、クレジットカード会社や銀行の処理が関係するため、異なる場合があります。
口座から資金を引き出す方法を教えてください。
出金するには、口座にログインし、取引プラットフォームに移動し、お客様のプロフィール名をクリックし、「出金」を選択します。出金額（電信送金の場合は最低100ドル、その他の方法の場合は50ドル）を入力し、「出金」を選択して確認します。取引完了の連絡があります。処理後、通常3～5営業日以内に資金が利用可能になります。
出金にはどの支払い方法が使えますか？
最初に入金に使用したのと同じ支払い方法が、引き出しにも使用されます。例えば、Mastercardを入金に使用した場合、最初の引き出し額（入金額と同じ）は同じMastercardに振り込まれます。余剰収益は、お好きな支払い方法で引き出すことができます。
取引プラットフォームに関する費用は？
手数料体系は、スプレッド、手数料、出金、インアクティブ、オーバーナイトファイナンス手数料など、プラットフォームによって大きく異なります。サインアップする前に、プラットフォームの手数料設定を理解することは、総取引コストを把握するために不可欠です。
Energy Sprix Proは、隠れた手数料やコミッションを排除し、絶対的な透明性をもって機能しています。口座プランを選択する際に、すべての詳細が明らかになります。
私の所得には税金がかかりますか？
お客様の納税義務は、お客様の国の税法に基づいて異なります。Energy Sprix Proはいかなる納税義務についても責任を負いません。ご自身の納税義務を理解し、取引や収益を正確に報告し、納税すべき税金を清算するのはご自身の責任です。
基本的な取引よくある質問
デモ口座とはどのようなもので、どのように利用できるのですか？
サンプル口座では、ユーザーは実際の資金をリスクにさらすことなく、架空の資金で取引スキルを完成させることができます。ライブ口座に移行する前に、プラットフォームの機能に慣れ、取引戦略を洗練させる素晴らしい方法です。
プラットフォーム上で交換できる資産の種類は？
ほとんどの取引プラットフォームでは、株式、外国為替、コモディティ、インデックス、CFD（差金決済取引）など、幅広い資産の取引が可能です。アクセス可能な資産の種類はプラットフォームによって異なります。Energy Sprix Proで1,000以上の異なる資産の可能性を探求してください。
投資額とは？
お客様独自の取引戦略により、適応可能でカスタマイズされた取引投資額が決定されます。これらの金額は、潜在的な投資収益率とペイアウト率に影響し、お客様の好みと現在の市場状況に基づいて変更することができます。
基本的な金融資産とは何か？
取引の価値は、基本的な金融資産から導かれる。これらは株式、コモディティ、指数、通貨ペアで構成されています。これらの資産を直接所有するわけではありませんが、その価値は取引を実行する現在の市場価格に左右されます。資産の主なカテゴリーは以下の通りです：
- アップル、エヌビディア、フェイスブックなどの銘柄
- DAX30、ダウ・ジョーンズ、ナスダックなどの指数
- USD/EUR、USD/GBP、EUR/CHFなどのFXカップル
- 小麦、コーヒー、石油、金などの商品
表示されている価格/料金は何を表していますか？
表示されている費用は、原資産のライブの買値と売値を反映している。これらの価格は、様々な情報源から入手した情報に基づいて更新された、世界の金融市場で観測された平均コストを表している。
アスクレートとビッドレートの色は何を意味するのか？
ビッドレートとアスクレートの色合いは、前回のレートと比較した現在の価格の変動を反映している。一般的に、緑色は価格の上昇を、赤色は価格の下落を示します。
売買シグナルはどのように機能するのか？
売買シグナルとは、様々な市場指標の影響を受けて、資産の売買に最適なタイミングを指し示すヒントやプロンプトのことです。これらのシグナルは、経験豊富なトレーダーや自動売買システムによって生成されます。そのため、シグナルは単にガイダンスやアドバイスを提供するだけで、取引の成功を保証するものではありません。特定のシナリオでこの推奨に従うべきかどうかは、すべてあなた次第です。
なぜ約定できないのですか？
取引資金が不足すると、ポジションを作成することができません。取引口座の残高を常に確認し、必要な証拠金を保有していることを確認してください。
取引額にはどのような制限がありますか？
最低取引量と最高取引量を含む許容取引量は、資産クラス、利用可能な証拠金、およびお客様の口座の性質によって異なります。これらの制限は、様々な取引戦略や口座設定に対応できるように設計されています。
資産の取引時間はどこで確認できますか？
資産インデックスでは、取引時間、有効期限、その他の関連情報を確認できます。
注文の実行とは？
注文執行とは、お客様の取引注文を設定し、確定するプロセスです。市場レートは変動する可能性があるため、すべての注文が期待通りに執行されるとは限りません。注文執行のための手段は、お客様の取引を市場に接続し、取引の執行価格を決定し、お客様の要求が現在の市場動向に沿うようにします。
取引プラットフォームのセキュリティは信頼できるか？
信頼できる取引プラットフォームは、SSL暗号化、二要素認証（2FA）、個別アカウントなどの高度なセキュリティ対策を活用し、ユーザーの資産や個人情報を保護します。プラットフォームのセキュリティ慣行と規制への準拠を常に確認してください。Energy Sprix Proでは、お客様の個人データと取引結果のセキュリティが最優先事項です。
一般的なFAQ
取引プラットフォームの意味とは？
トレーダーは、取引を実行し、市場動向を監視し、取引口座を管理するために、取引プラットフォームと呼ばれるソフトウェアアプリケーションを使用します。Energy Sprix Proのようなプラットフォームは、通常、ライブクオート、チャートツール、ニュースアップデート、および取引を容易にするためのその他のリソースを提供しています。
最適な取引プラットフォームはどのように選べばよいですか？
取引プラットフォームを選ぶ際には、ユーザーインターフェイス、提供される取引商品の種類、手数料、規制当局の評判、セキュリティプロトコル、カスタマーサポート、教育リソースの有無などの要素を考慮してください。他のユーザーからのレビューや評価を比較することも有益です。
モバイル・デバイスで取引プラットフォームを利用できますか？
実際、最新の取引プラットフォームのほとんどは、iOSとAndroidデバイスの両方に対応したモバイルアプリケーションを提供しており、トレーダーは外出先からでも口座を管理し、取引を行うことができます。Energy Sprix Proでは、お好きなデバイスからお取引いただけます。
どのようなカスタマーサポートがありますか？
ほとんどの取引プラットフォームは、ライブチャット、電子メール、電話などの様々なチャネルを介して顧客サポートを提供しています。いくつかは、彼らのグローバルなユーザーに応えるために、24時間365日多言語支援を提供しています。Energy Sprix Proプラットフォームは、この種の例です。
よくある質問
取引プラットフォームは教育リソースを提供していますか？
多くの取引プラットフォームは、ビデオチュートリアル、ウェビナー、電子書籍、記事、デモ口座などの教育リソースを提供しています。これらのリソースは、トレーダーの知識と取引スキルを向上させるために設計されています。当社は、取引初心者にも有利な包括的なラーニングセンターを保証します。
