Bienvenido a Energy Sprix Pro, Energy Sprix 3.0 incluida la versión +2
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Preguntas más frecuentes
¿Por qué son necesarios los datos confidenciales para la confirmación de la cuenta?
Para cumplir la normativa, necesitamos recopilar cierta documentación de cada cuenta. Esta acción ayuda a prevenir el fraude y la usurpación de identidad, garantizando la estricta confidencialidad de sus datos. Utilice nuestro sitio web seguro para cargar cómodamente sus documentos o envíelos a nuestro correo electrónico [email protected]. Para más información sobre nuestro procedimiento de verificación, haga clic aquí.
¿Qué documentos son necesarios para finalizar la verificación de mi cuenta en Energy Sprix Pro?
Para iniciar operaciones y retirar fondos es necesario lo siguiente:
Escaneado o fotografía legible de un documento de identidad expedido por el gobierno (por ejemplo, un documento de identidad o pasaporte).
Un justificante de domicilio actualizado (como una factura de servicios públicos, de teléfono o un extracto bancario).
Cuando ingrese fondos en su cuenta con una tarjeta de crédito, asegúrese de incluir:
Imágenes o escaneados de ambas caras de su tarjeta.
Descubra aquí más detalles sobre nuestras necesidades de verificación.
¿Qué información debe figurar en mi documento de identidad?
Asegúrese de que su documento de identidad oficial sea legible y visible, con su nombre completo, los dígitos de su DNI, su fotografía y la fecha de caducidad. Comprueba que el documento es legítimo y que no caducará en los próximos tres meses.
¿Qué información se necesita en mi prueba de residencia (factura de servicios públicos)?
El documento que confirma su residencia debe mostrar claramente su nombre, dirección, fecha de facturación e información sobre la empresa que lo expidió. Debe estar fechado en los seis meses anteriores.
¿Qué tipos de documentos de identidad se reconocen como legítimos?
Las formas aceptables de identificación emitida por el gobierno son:
Pasaportes (de todos los países)
Documentos nacionales de identidad (de todas las naciones)
¿Qué documentos se aceptan como prueba legítima de residencia?
Se aceptan los siguientes documentos como prueba de residencia:
- Factura del teléfono fijo
- Factura de Internet en casa
- Factura del agua
- Factura o bono de electricidad
- Factura del gas
- Extracto bancario que incluya la dirección completa
¿En qué consiste un cuestionario para inversores?
En cumplimiento de nuestros requisitos normativos, pedimos a nuestros clientes que rellenen una breve encuesta para inversores. Esto nos permite evaluar su perspicacia financiera, sus habilidades y su experiencia, lo que a su vez nos ayuda a personalizar su viaje de trading y proporcionarle la asistencia necesaria.
¿Qué requisitos debe reunir una persona para ser cliente profesional?
Un cliente experto posee los conocimientos y la competencia necesarios para tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa y comprender los riesgos asociados.
¿Qué caracteriza a un cliente minorista?
Una persona que no cumple los criterios de cliente profesional o contraparte elegible es un cliente minorista. Los clientes minoristas gozan del máximo nivel de protección.
¿Por qué se ha suspendido mi cuenta por no estar verificada?
Si no finaliza el procedimiento de verificación en el plazo establecido, su cuenta quedará bloqueada en cumplimiento de las normas reglamentarias. Nuestra responsabilidad viene dictada por esta normativa. Una vez presentada y aprobada por nosotros la documentación requerida, se restablecerá su cuenta. Para más información sobre la verificación, haga clic aquí.
Preguntas frecuentes sobre banca
¿Qué divisas se pueden utilizar en mi cuenta Energy Sprix Pro?
Para abrir una cuenta de trading con Energy Sprix Pro no es necesario realizar un depósito inicial. Para comenzar a operar y obtener acceso completo a nuestros materiales educativos y servicios premium, su cuenta necesita ser financiada con al menos $250.00.
¿Qué alternativas de depósito existen?
Para depositar fondos en su cuenta de negociación dispone de diferentes métodos, como las principales tarjetas de crédito, sistemas de pago electrónico y transferencias bancarias.
¿Se necesita un depósito para abrir una cuenta?
La apertura de su cuenta de trading no requiere ningún depósito. Sin embargo, es necesario un depósito mínimo de 250,00 $ para empezar a operar y hacer uso de nuestra amplia selección de herramientas educativas y servicios profesionales.
¿Cuál es la cantidad mínima que puedo sacar?
Se requiere un mínimo de 50,00 $ para retirar fondos con tarjetas de crédito o débito y monederos electrónicos, mientras que para las transferencias bancarias se necesitan 100,00 $.
¿Cuál es el plazo necesario para tramitar una solicitud de retirada?
Normalmente se tarda entre 3 y 5 días laborables en procesar las solicitudes de retirada de fondos. El plazo para que los fondos se reflejen en su cuenta bancaria puede variar, ya que implica el procesamiento de su proveedor de tarjeta de crédito y el banco.
¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?
Para retirar fondos, acceda a su cuenta, navegue hasta la plataforma de negociación, pulse sobre su nombre de perfil y seleccione "Retirada". Introduzca el importe que desea retirar (al menos 100 $ para transferencias bancarias y 50 $ para otros métodos) y, a continuación, valídelo seleccionando "Retirar". Se pondrá en contacto contigo para finalizar la transacción. Los fondos estarán disponibles una vez procesados, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
¿Qué opciones de pago existen para los reintegros?
El método de pago original que utilizó para depositar también se utiliza para procesar las retiradas. Por ejemplo, si se utilizó una tarjeta Mastercard para depositar, la cantidad inicial retirada (hasta la cantidad depositada) se devolverá a la misma tarjeta Mastercard. Cualquier ganancia extra puede ser retirada usando uno de nuestros métodos de pago recomendados que usted prefiera.
¿Cuáles son los costes relacionados con las plataformas de negociación?
La gama de comisiones de las plataformas es amplia y puede abarcar diferenciales, comisiones, retiradas, inactividad y gastos de financiación a un día. Antes de registrarse, es fundamental evaluar las comisiones de una plataforma para comprender los gastos generales de negociación.
Energy Sprix Pro opera con total transparencia, sin cargos ni comisiones ocultos. Todos los detalles serán claros al seleccionar un plan de cuenta.
¿Mis ingresos están sujetos a impuestos?
Sus obligaciones fiscales varían en función de la normativa fiscal de su país de origen. Energy Sprix Pro no asume ninguna responsabilidad fiscal. Es su deber comprender sus obligaciones fiscales, informar con precisión de sus operaciones y beneficios, y pagar los impuestos pendientes.
Preguntas frecuentes sobre operaciones básicas
¿Qué implica una cuenta de demostración y cómo puede utilizarse?
Una cuenta de ejemplo permite a los usuarios dominar el trading con fondos ficticios sin poner dinero real en juego. Es un método excelente para familiarizarse con las características de la plataforma y perfeccionar sus tácticas de negociación antes de pasar a una cuenta real.
¿Qué tipo de activos pueden negociarse en una plataforma?
En la mayoría de las plataformas de negociación se puede negociar con una gran variedad de activos, como acciones, divisas, materias primas, índices y CFD (contratos por diferencia). El surtido de activos a los que se puede acceder difiere de una plataforma a otra. Descubra más de 1.000 opciones de activos diferentes con Energy Sprix Pro.
¿Qué significan los importes de inversión?
Las cantidades invertidas en las operaciones son adaptables y personalizables a su estrategia única de negociación. Afectan a los porcentajes de pago y a la rentabilidad potencial de la inversión, lo que le permite realizar ajustes en función de sus gustos y del estado del mercado.
¿Qué implican los activos financieros subyacentes?
El valor de su operación se deriva de los activos financieros subyacentes. Estos incluyen acciones, materias primas, índices y pares de divisas. Aunque usted no es propietario directo de estos activos, su valor es relativo al precio de mercado en el momento de la operación. Las principales categorías de activos son:
- Valores como Apple, Nvidia y Facebook
- Índices como DAX30, Dow Jones y NASDAQ
- Pares de divisas como USD/EUR, USD/GBP y EUR/CHF
- Ejemplos de materias primas: trigo, café, petróleo y oro.
¿Qué indican los precios/tarifas mostrados?
Los costes presentados reflejan los precios de compra y venta en tiempo real de los activos subyacentes. Estas cotizaciones corresponden a los precios medios observados en las bolsas de todo el mundo, actualizados a partir de datos obtenidos de diversas fuentes.
¿Qué indican las tonalidades de los precios de compra y venta?
Las tonalidades de los tipos comprador y vendedor representan la fluctuación del precio actual en relación con el tipo anterior. Normalmente, el verde indica una subida del precio, mientras que el rojo simboliza una bajada.
¿Cuál es el funcionamiento de las señales de trading?
Las señales de negociación son alertas o sugerencias que indican los momentos óptimos para comprar o vender un activo, basándose en diversos indicadores del mercado. Estas señales pueden ser producidas por operadores experimentados o por sistemas automatizados de negociación. En consecuencia, simplemente le proporcionan información y asesoramiento, pero no le aseguran el éxito de la operación. Depende de usted decidir si debe seguir estos consejos en una situación determinada o no.
¿Por qué no puedo realizar una operación?
La insuficiencia de fondos para una operación significa que no podrá establecer la posición. Asegúrese de verificar el saldo de su cuenta de operaciones para confirmar que dispone del margen necesario.
¿Cuáles son las restricciones de los importes de negociación?
Las cantidades negociables, tanto mínimas como máximas, fluctúan en función de la clase de activo, el margen disponible y el tipo de cuenta. Estos límites están estructurados para adaptarse a diversas tácticas de negociación y configuraciones de cuenta.
¿Dónde se encuentra el horario de negociación de los activos?
Dentro del índice de activos, puede descubrir las horas de negociación, sus horas de vencimiento y otros detalles relevantes.
¿Qué significa ejecución de órdenes?
El procedimiento de colocar y completar su orden de negociación se denomina ejecución de órdenes. Debido a la naturaleza fluctuante de los tipos de mercado, es posible que no todas las órdenes se ejecuten según lo previsto. El instrumento de ejecución de órdenes vincula su operación a los mercados, establece el precio de ejecución de la operación y verifica que su solicitud se ajusta a las tendencias imperantes en el mercado.
¿Es fiable la seguridad de las plataformas de negociación?
Las plataformas de negociación fiables aplican sistemas de seguridad reforzados como el cifrado SSL, la autenticación de dos factores (2FA) y cuentas independientes para proteger los activos y los datos privados de los usuarios. Compruebe siempre los procedimientos de seguridad y el cumplimiento de la normativa por parte de la plataforma. En Energy Sprix Pro, damos prioridad a la seguridad de su información personal y de los resultados de sus operaciones.
Preguntas más frecuentes
¿Qué significa plataforma de negociación?
Los operadores utilizan una aplicación de software conocida como plataforma de negociación para ejecutar operaciones, observar las tendencias del mercado y gestionar sus cuentas de negociación. Las plataformas como Energy Sprix Pro suelen ofrecer funciones como cotizaciones en tiempo real, instrumentos gráficos, noticias actualizadas y otras herramientas de ayuda a la negociación.
¿Cómo puedo elegir la plataforma de negociación más adecuada?
Al seleccionar una plataforma de negociación, tenga en cuenta aspectos como la interfaz de usuario, la gama de instrumentos de negociación disponibles, los gastos y comisiones, la situación normativa, las medidas de seguridad, el servicio de atención al cliente y la presencia de material educativo. También puede ser beneficioso comparar opiniones y valoraciones de otros usuarios.
¿Es posible utilizar una plataforma de negociación en mi dispositivo móvil?
De hecho, la mayoría de las plataformas de negociación actuales ofrecen aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, lo que permite a los operadores gestionar sus cuentas y ejecutar operaciones desde cualquier lugar. Con Energy Sprix Pro, es posible operar desde cualquier dispositivo.
¿Qué tipo de asistencia al cliente se ofrece?
La mayoría de las plataformas de negociación ofrecen un servicio de atención al cliente a través de diferentes métodos, como el chat en directo, el correo electrónico y el teléfono. Algunas plataformas incluso ofrecen asistencia multilingüe las 24 horas del día para atender a sus usuarios de todo el mundo. La plataforma Energy Sprix Pro es un ejemplo de este tipo.
Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje
¿Ofrecen las plataformas de negociación recursos educativos?
Numerosas plataformas de negociación ofrecen materiales educativos, como lecciones en vídeo, seminarios web, libros electrónicos, artículos y cuentas de práctica. Estos materiales están pensados para ayudar a los operadores a mejorar sus conocimientos y su capacidad de negociación. Le aseguramos un Centro de Aprendizaje completo que es incluso beneficioso para los principiantes en el trading.
